Pagamento não aprovado o que fazer

Existem alguns motivos pelo qual seu pagamento não foi  aprovado ou foi negado . Não se desespere , tudo que tem a fazer e corrigir isto como mostraremos neste artigo de maneira simples.

Alguns pagamentos podem ser dificeis de serem identificados , em especial pagamentos feitos atraves da Conta Super ou outros processadores que não enviam um código de referencia único para cada transação ( leia mais neste arigo o que fazer )

Note que pagamentos em BOLETO podem levar algum tempo para serem aprovados pelo Banco/Pagseguro e somente então é que o pedido sera liberado.

Os principais motivos são ( em ordem dos mais comuns )

1- Você não enviou a confirmação com o numero de pagamento ( Passo 2 – Envie a confirmacao , veja foto abaixo). Este é sem duvida o motivo mais comum de demora ( é impossivel aprovar a transação se vc não enviar o comprovante )

 

confirmar solicitacao

Veja tambem o video explicando como fazer a confirmação em : http://sabeganha.com/blog/finalizando-seu-cadastro-l0/

 

2- Seu patrocinador não esta online , ou ainda não fez as aprovações lembre-se que o prazo para aprovação é de ate 48 horas

3 – seu patrocinador não conseguiu identificar que a transação veio de você , isto pode acontecer por exemplo , caso o email usado no processador de pagamento ( pagseguro / paypal , etc ) , não seja o mesmo que o que você usou na transação.

Em especial, na CONTA SUPER que mostra apenas o nome da pessoa e não o email , pode ser especialmente dificil de relacionar a transferência recebida pelo CONTA SUPER com a transação gerada no Sabe Ganha.

O melhor a fazer e enviar o email que você recebeu confirmando a transação atraves do Paypal / ContaSuper /PagSeguro junto com o link da transação ( veja nas fotos abaixo ) diretamente ao seu patrocinador

4- Você enviou mais de uma transação / transação repetida – neste caso uma ou mais de suas transações sera cancelada

 

O que fazer para ter suas transações aprovadas o mais rapido possivel :

A melhor e mais rápida forma de ter suas transações aprovadas é enviando o email que você recebeu do processador de pagamento junto com o LINK DA transação … voce por ver este link na página da transação ( clique na foto para ampliar ) :

Enviar confiracao de pagamento Sabeganha

No exemplo acima o numero da transação ( TX_ID ) é 28547 e o link da transação é http://sabeganha.com/await_confirm.php?tx_id=28547 . Você deve enviar este número TX_ID para seu patrocinador.

Exemplo de email correto

“Acabei de fazer um pagamento para você atraves do ________ ( coloque o nome do processador ContaSuper/PagSeguro/Paypal/etc ) para a transação de numero _______ ( Coloque o TX_ID aqui , no exemplo 28547 ) . Veja o comprovante do email em anexo ” ( encaminhe ( forward ) o email que vc recebeu do processdor adicionando este texto )

***** NÃO entre em contato com o suporte antes de falar com a pessoa para a qual o pagamento foi feito ! *****

Caso seu pagamento não seja aprovado em 48 horas , você podera abrir uma disputa no SabeGanha usando o link http://sabeganha.com/ajuda/disputa .

Recomendo que você leia mais em http://sabeganha.com/blog/duvidas/